Click & Collect

Bij SoLow kun je ervoor kiezen om je bestelling te laten bezorgen* of zelf op te halen bij een filiaal bij jou in de buurt met Click & Collect vanaf een orderwaarde van €10,-.
*Houdt er rekening mee dat door drukte de bezorging langer duren kan.

Zo werkt Click & Collect bij SoLow.

Plaats een
online bestelling
t.w.v. €10,-

Kies een filiaal,
datum en tijd

Ga op de opgegeven datum en tijd naar het gekozen filiaal

Reken je bestelling af
bij het gekozen filiaal

Haal makkelijk en snel je producten op
in één van onze geselecteerde filialen

Onze webshop artikelen zijn beschikbaar voor het afhalen in de winkels.
Enkele producten zijn hierbij uitgezonderd, deze worden aangegeven met een ‘Web Only’ aanduiding.

Wij kunnen de compleetheid van je bestelling bij Click & Collect niet garanderen doordat we geen inzicht hebben in de actuele winkelvoorraad.
Wil je je order gegarandeerd ontvangen adviseren we u deze in de webshop te bestellen en te laten bezorgen.
(Houd rekening met de verwachte drukte rondom de feestdagen)

Hoe werkt het?

Click:

Vul je winkelmandje in onze webshop.
Bij een orderwaarde van €10,- verschijnt de optie in de winkelmand om af te halen in een SoLow filiaal.
Selecteer bij het afrekenen de optie “Afhalen bij jouw winkel (Click & Collect)” samen met een SoLow filiaal bij jou in de buurt.
Selecteer een ophaalmoment wat voor jou het beste uit komt.
Ophalen kan van maandag tot en met zaterdag tussen 10:00 – 17:00 uur, maar niet op zondagen.

Vandaag voor 17:00 besteld, morgen vanaf 10:00 af te halen (voorbeeld: maandag om 16 uur besteld is dinsdag vanaf 10:00 af te halen)
Vandaag na 17:00 besteld, overmorgen vanaf 10:00 af te halen (voorbeeld: maandag om 18 uur besteld is woensdag vanaf 10:00 af te halen).

Plaats vervolgens je bestelling.

Collect:

Wanneer je bestelling bij ons aangekomen is gaan wij jouw order verzamelen in het gekozen filiaal.
Wij zorgen dat op het door jou geselecteerde ophaalmoment jouw order klaar staat.

Betalen:

Wanneer je bij ons filiaal aankomt, staan onze medewerkers klaar met je bestelling en wordt de bestelling daar ter plekke afgerekend.
Betaal zo veel mogelijk contactloos en niet met contant geld.
Houd er rekening mee dat in onze winkels het dragen van een mondkapje verplicht is.

Goed om te weten:

  • Vandaag voor 17:00 uur besteld, morgen ophalen.
  • Click & Collect is alleen beschikbaar bij een minimale orderwaarde van €10.
  • Bestellingen geplaatst voor 17:00 kunnen de volgende dag vanaf 10:00 worden afgehaald.
  • Bestellingen geplaatst na 17:00 kunnen de volgende dag vanaf 13:00 worden opgehaald.
  • Afhalen op zondagen is niet mogelijk.
  • Wij kunnen de ordercompleetheid van je bestelling bij Click & Collect niet garanderen doordat we geen inzicht hebben in de actuele winkelvoorraad.
    Wil je je order gegarandeerd ontvangen adviseren we u deze in de webshop te bestellen en te laten bezorgen.
    (Houd rekening met de verwachte drukte rondom de feestdagen)
  • Wanneer een artikel niet voorradig is kan er geen alternatief worden gekozen.
  • Enkel ons online assortiment is te selecteren voor Click & Collect.
  • Een bestelling moet binnen 7 dagen opgehaald worden.
  • In de winkels is het dragen van een mondkapje verplicht.
  • Kom alleen, niet zo gezellig maar wel zo veilig.
  • Houd 1,5 meter afstand.
  • Als je je order wilt annuleren bel naar het geselecteerde filiaal. Plaatst desgewenst een nieuwe bestelling.

Click & Collect Retouren:
Click & Collect artikelen kunnen uitsluitend geretourneerd worden in de winkel. U kunt deze niet retour sturen naar de webshop. Hier kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen.

Orderstatus Click & Collect in “Mijn Account”:

Je kunt je orderstatus NIET volgen in uw account op de webshop. Omdat de orders direct worden doorgestuurd aan de desbetreffende winkel zal de webshop orderstatus automatisch omgezet worden naar geannuleerd. De winkel zal je order gewoon in behandeling nemen en je kunt hem op het opgegeven pickup tijd afhalen.

Begin hier met winkelen

Hebben we je vraag hiermee niet kunnen beantwoorden?

Neem dan contact op met onze klantenservice en onze collega’s helpen je graag!

Bel ons:

085-6200448