Bij ons kan je kiezen om je bestelling te laten bezorgen* of  zelf op te halen met Click & Collect.
*Houdt er rekening mee dat door drukte de bezorging langer duren kan.

Zo werkt Click & Collect bij SoLow.

Plaats
een online
bestelling.

Ga naar je
winkelmand
en kies een
beschikbaar
filiaal.

Ga door naar
afrekenen en
kies een afhaal
datum. Minimaal
4 uur later.

Haal je
bestelling op
in de winkel
naar keuze en
reken af.

Haal makkelijk en snel je producten op in één van onze geselecteerde filialen

Onze webshop artikelen zijn beschikbaar voor het afhalen in de winkels.
Enkele producten zijn hierbij uitgezonderd, deze worden aangegeven met een ‘Web Only’ aanduiding.
Met onze Click & Collect service kan je nu ervoor kiezen om artikelen niet bij jou thuis te laten bezorgen, maar om ze snel en gemakkelijk op te halen in een SoLow filiaal bij jou in de buurt.

Hoe werkt het?
Click:

Vul je winkelmandje in onze webshop.
Selecteer bij het afrekenen de optie “Afhalen bij jouw winkel (Click & Collect)” samen met een SoLow filiaal bij jou in de buurt.
Selecteer een ophaalmoment wat voor jou het beste uit komt. Ophalen kan van maandag tot en met zaterdag én op koopavonden, maar niet op zondagen.
En plaats je bestelling.

Collect:

Wanneer je bestelling bij ons aangekomen is gaan wij binnen 4 (werk)uren jouw order verzamelen in het gekozen filiaal.
Wij zorgen dat op het door jou geselecteerde ophaalmoment jouw order klaar staat.

Betalen:

Wanneer je bij ons filiaal aankomt, staan onze medewerkers klaar met je bestelling en wordt de bestelling daar ter plekke afgerekend.
Betaal zo veel mogelijk contactloos en niet met contant geld.
Houd er rekening mee dat in onze winkels het dragen van een mondkapje verplicht is.

Goed om te weten:

  • Enkel ons online assortiment is te selecteren voor afhalen.
  • Het is vervelend als een Click & Collect order niet is wat je verwacht had. Je kunt je producten retourneren in de winkel.
  • De tijd dat een filiaal gesloten is telt niet mee bij de voorwaarde om je bestelling 4 uur later op te halen.
  • Een bestelling moet binnen 7 dagen opgehaald worden.
  • In de winkels is het dragen van een mondkapje verplicht.
  • Kom alleen, niet zo gezellig maar wel zo veilig.
  • Houd 1,5 meter afstand.
  • Je kunt je bestelling en het afhaalmoment na bevestigen niet meer wijzigen.
  • Bel naar het geselecteerde filiaal om te annuleren en plaats een nieuwe reservering.
  • Wij kunnen niet garanderen dat de producten die je geselecteerd hebt voor afhalen op voorraad zijn in de winkels.
  • Wanneer een artikel niet voorradig is kan er geen alternatief worden gekozen.

Click & Collect Retouren:
Click & Collect artikelen kunnen uitsluitend geretourneerd worden in de winkel. U kunt deze niet retour sturen naar de webshop. Hier kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen.

Orderstatus Click & Collect in “Mijn Account”:

Je kunt je orderstatus NIET volgen in uw account op de webshop. Omdat de orders direct worden doorgestuurd aan de desbetreffende winkel zal de webshop orderstatus automatisch omgezet worden naar geannuleerd. De winkel zal je order gewoon in behandeling nemen en je kunt hem op het opgegeven pickup tijd afhalen.

Begin hier met winkelen